The Suburban Players
De plataforma genérica a white label com domínio, mapa 3D e remarketing com IA.
Visão geral
Setor
Teatro
Localização
Buenos Aires, Argentina
Tamanho
Teatro em inglês desde 1963, +500 pessoas por sessão
Cliente desde
2025
O Desafio
Desde 1963, o The Suburban Players lota plateias com peças em inglês em Buenos Aires, mas seu ticketing seguia preso ao AlternativaTeatral: domínio e branding de terceiros (a marca Suburban ficava escondida), sem mapa de assentos 3D numerado (confusão na escolha do assento), sem Mercado Pago (recusas altas), sem analytics nem avaliações personalizadas e sem email marketing automático. Venda básica, pouca informação e baixa fidelização.
A Solução
Plataforma white label em tickets.thesuburbanplayers.com com SEO bilíngue em inglês e espanhol, mapa 3D interativo (dúvidas na bilheteria −60%), integração nativa com o Mercado Pago (96% de aprovação) e repasse automático imediato. Um bot de IA envia campanhas segmentadas e avaliações 24 h após cada sessão, além de dashboards de vendas e lotação ao vivo. Joe acompanha cada sessão pelo app — ingressos vendidos, assentos vazios, próximas sessões caminhando para o sold-out — e as notificações do Mercado Pago e as mensagens de suporte chegam no mesmo lugar; o bot de remarketing é treinado pelo celular sem precisar abrir o PC.
Resultados
6/6
Sessões sold-out
96%
Conversão de pagamento
+35%
Vendas por remarketing
O que dizem
Tenho quase 59 anos e não sou técnico, mas montar a peça e acompanhar as vendas em tempo real foi facílimo. O que mais valorizo é a flexibilidade: precisávamos vender bônus de contribuição em vez de ingressos e a Fanz adaptou tudo em dias. Além disso, diante de qualquer dúvida — seja segunda ou domingo — a resposta chega na hora.
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