Teatro Gran Odeón
Sala histórica de 1.100 assentos que lançou toda a sua operação com a Fanz em 2026: mapas 3D, CRM por funções, website builder próprio e um chatbot que somou +7% de vendas.
Visão geral
Setor
Teatro
Localização
Concordia, Entre Ríos, Argentina
Tamanho
Sala histórica de 1.100 assentos com camarotes e plateias
Cliente desde
2026
O Desafio
A Fundación Odeón opera uma sala histórica de 1.100 assentos em Concordia com uma agenda de primeiro nível: artistas em turnê nacional, balé, concertos sinfônicos, cinema lírico e teatro. Cada sessão é um evento de alta venda e atendimento intenso ao público. Precisavam começar 2026 com uma operação profissional desde o primeiro dia: equipe trabalhando com funções claras na mesma plataforma, mapas numerados confiáveis para uma sala com camarotes e plateias, identidade de marca própria online e um suporte capaz de escalar no ritmo dos sold-outs sem saturar a equipe.
A Solução
Toda a operação começou sobre a Fanz no início de 2026 em entradas.fundacionodeon.com.ar. A presença online foi construída com o website builder da Fanz (branding, agenda, informações da sala) e o mapa de assentos foi desenhado com o construtor 3D drag-and-drop, replicando com exatidão plateia, pullman e camarotes para que o público compre o assento exato que vai ocupar. O CRM concentra base de dados e compras com funções diferenciadas por área (bilheteria, marketing, produção, direção). O módulo de email envia milhares de mensagens por mês para audiências segmentadas, enquanto o chatbot automatiza o suporte de primeiro nível: nos primeiros 4 meses economizou 120 horas de atendimento humano e mediu-se um +7% de vendas atribuível diretamente ao chatbot guiando o usuário no processo de compra. A sala já encadeia sold-outs: Gabriel Rolón, Experiencia Queen, Guerreras Doradas, Camerata Rosario, Hernán Piquín, Noelia Pace. Antes de cada sessão a direção abre o app e verifica a ocupação do mapa 3D, as vendas assistidas pelo chatbot e o desempenho das últimas campanhas — a Fanzly acompanha cada mudança de configuração e o agente de analytics envia toda semana um diagnóstico de qual sessão vendeu melhor e por quê.
Resultados
1.100
Assentos operando com a Fanz desde o primeiro dia
120 h
Suporte humano automatizado em 4 meses
+7%
Aumento de vendas atribuído ao chatbot
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