En Argentina en 2025 existen tres modelos de ticketing: marketplaces como Eventbrite o Passline, desarrollo custom y plataformas white-label SaaS como Fanz. Comparar solo el porcentaje de comisión declarado es un error porque el costo real incluye el procesador de pagos, herramientas externas contratadas aparte y el costo de oportunidad de no tener tu propia base de datos para hacer remarketing. Si vendés más de 20 eventos por año, una solución white-label como Fanz te permite retener el 100% del valor nominal del ticket, quedarte con los datos de tus compradores y acceder a herramientas de marketing incluidas sin pagar comisión de bolsillo.
El problema real: lo que las ticketeras tradicionales no te dicen
Cuando evaluás una ticketera, lo primero que mirás es el porcentaje de comisión. Es lógico: es el número que aparece en la página de precios, el que te pasan en el email de ventas, el que comparan los colegas en el grupo de WhatsApp. Pero ese número es solo la punta del iceberg.
El costo real de una ticketera tiene cuatro capas, y la mayoría de los organizadores solo ven la primera.
Capa 1 — La comisión visible: el porcentaje que la plataforma anuncia. En Argentina en 2025, ese rango va del 10% al 18% sobre el valor del ticket, dependiendo de la plataforma y el volumen.
Capa 2 — Las herramientas que pagás aparte: ¿tu ticketera incluye email marketing? ¿CRM? ¿Chatbot de soporte? ¿Programa de referidos? Si no las incluye, las estás pagando en otro lado —Mailchimp, HubSpot, Zendesk— y ese costo no aparece en la comparación de comisiones.email marketing para eventos
Capa 3 — La marca ajena: cuando tu comprador llega al checkout, ¿ve tu logo o el de la ticketera? Cada vez que un cliente asocia la experiencia de compra a Passline o Eventbrite en lugar de a tu marca, estás construyendo el reconocimiento de marca de otra empresa con tu presupuesto de marketing.
Capa 4 — La base de datos que no es tuya: este es el costo más silencioso y más costoso de todos. Cuando vendés a través de un marketplace, el comprador se registra en la plataforma de ellos. Vos recibís el dinero de la venta, pero ellos se quedan con el activo más valioso del negocio: el historial de compras, el email, el comportamiento del comprador.
Veamos esto con números concretos. Tomemos un evento de 500 personas a $10.000 ARS por entrada: $5.000.000 ARS en ventas brutas. Con una plataforma que cobra 15% de comisión, el organizador pierde $750.000 ARS en ese único evento. Pero si además no tiene acceso a los datos de esos 500 compradores para hacer remarketing en el próximo evento, el costo real es mucho mayor que esos $750.000.
Un último punto que vale aclarar antes de entrar al análisis: "ticketera gratis" y "ticketera sin comisión" no significan lo mismo. Algunas plataformas se presentan como gratuitas pero cobran cargos por servicio al comprador sin informarlo con claridad. Otras trasladan el fee de forma transparente. La diferencia importa tanto para tu reputación como para la tasa de conversión de tu checkout.
Resumen en 60 segundos: de qué va este análisis
Si tenés poco tiempo, leé esto primero.
En Argentina en 2025 existen tres modelos de ticketing: los marketplaces (Eventbrite, Passline, Alternativa Teatral), el desarrollo custom, y las plataformas white-label SaaS como Fanz. Comparar solo el porcentaje de comisión es un error: el costo real incluye comisión de plataforma, comisión del procesador de pagos, herramientas externas que pagás aparte, y el costo de oportunidad de no tener tu base de datos ni herramientas de remarketing. La pregunta central de esta guía no es cuál ticketera cobra menos, sino a quién le estás construyendo el negocio con cada venta que hacés.
Los tres modelos de ticketing que existen hoy en Argentina
Antes de comparar números, es importante entender qué tipo de solución estás evaluando. No todas las ticketeras son lo mismo, y la diferencia no es solo de precio.
Modelo 1 — Marketplace
Son plataformas como Eventbrite, Passline y Alternativa Teatral. El comprador entra al sitio de ellos, compra en el dominio de ellos, y su cuenta queda registrada en la base de datos de ellos. Vos recibís las ventas, pero cedés la relación con el comprador.
Las comisiones en este modelo van del 10% al 18% dependiendo de la plataforma y el plan. La ventaja real es el descubrimiento orgánico: si alguien busca "obras de teatro en Buenos Aires" en Google, puede encontrar tu evento dentro de la plataforma. Ese tráfico es el principal argumento de los marketplaces.
Modelo 2 — Desarrollo custom
Una ticketera propia desarrollada a medida. Sin comisiones de plataforma, 100% de control, marca completamente tuya. El problema es la inversión: un desarrollo de este tipo cuesta USD 100.000 o más, tarda meses en estar listo, y requiere un equipo técnico permanente para mantenimiento y actualizaciones.
Este modelo tiene sentido para Ticketek o para una productora que mueve millones de dólares por año. Para el 99% de los organizadores en Argentina, es inaccesible.
Modelo 3 — White-label SaaS
Es el modelo que representa Fanz. Tu propio dominio (por ejemplo, entradas.tuteatro.com), tu marca, tu base de datos, con setup en menos de 30 minutos y sin inversión inicial. Las herramientas de marketing, CRM, chatbot de IA y análisis están incluidas en la plataforma.
Hasta hace pocos años, este modelo no existía en Argentina a precios accesibles. Era o marketplace o desarrollo custom. Hoy hay una tercera opción real.plataformas para eventos en Argentina
Tabla comparativa de los tres modelos
| Criterio | Marketplace | Desarrollo Custom | White-label SaaS (Fanz) |
|---|---|---|---|
| Costo de entrada | Sin inversión inicial | USD 100.000+ | Sin inversión inicial |
| Comisión por venta | 10% – 18% | Solo procesador (~3%) | 8,26% + IVA (trasladable al comprador) |
| Tiempo de setup | 1-2 horas | Varios meses | Menos de 30 minutos |
| Marca propia | No — marca de la plataforma | Sí, 100% | Sí, 100% |
| Propiedad de datos | De la plataforma | Tuya | 100% tuya, exportable |
| Herramientas de marketing | Básicas o ninguna | Las que desarrolles | IA, referidos, chatbot, email — incluidas |
| Equipo técnico requerido | No | Sí, permanente | No |
Cómo calcular el costo real de tu ticketera: más allá del porcentaje
La comparación honesta entre ticketeras no se hace mirando un solo número. Se hace sumando cinco variables. Acá va cada una.
Variable 1: comisión de la plataforma
El porcentaje que la ticketera cobra sobre el valor nominal del ticket. Puede ir del 8% al 18% en el mercado argentino. La pregunta clave es si esa comisión la paga el organizador, el comprador, o ambos.
Variable 2: comisión del procesador de pagos
Mercado Pago, tarjeta de crédito, débito — todos tienen su propio costo de procesamiento. En Argentina, las comisiones estándar de Mercado Pago van del 1,4% al 5,5% según el plan de acreditación. Este costo existe en cualquier modelo de ticketing y muchas veces no se menciona en la comparación de precios.
Tip: Fanz tiene un acuerdo especial con Mercado Pago que permite acceder a tasas hasta 60% más bajas que las estándar. Con el Plan 20 días + débito, la comisión de MP es de solo 0,9%.
Variable 3: herramientas externas que pagás aparte
¿Tu ticketera actual incluye email marketing? Si usás Mailchimp, pagás desde USD 13/mes. ¿Incluye CRM? ¿Chatbot de soporte? ¿Programa de referidos? ¿Integración con Meta Pixel y Google Analytics? Cada herramienta que contratás por separado es un costo que hay que sumar a la ecuación.
Variable 4: costo de oportunidad
Este es el número más difícil de calcular y el más importante. Si tu ticketera no incluye remarketing automático ni programa de referidos, estás dejando ventas sobre la mesa en cada evento. Los clientes de Fanz que usan el sistema de referidos generan entre un 12% y un 20% de ventas adicionales por evento. El chatbot de IA convierte el 13,6% de las consultas en ventas. Si esas herramientas no están disponibles, ese porcentaje de ventas simplemente no existe.
Variable 5: valor de tu base de datos
¿Podés contactar a todos tus compradores anteriores hoy mismo? Si usás un marketplace, probablemente no. Esta limitación tiene un costo real: cada vez que lanzás un nuevo evento, empezás de cero en lugar de activar una base de compradores que ya confía en vos.base de compradores que ya confía en vos
La fórmula
Costo total real = comisión de plataforma + comisión del procesador + herramientas externas contratadas aparte + ventas perdidas por falta de remarketing + valor de los datos de compradores que no tenés
Las últimas dos variables son estimaciones, pero no por eso son menos reales. Un organizador que hace 10 eventos por año con 300 personas en promedio tiene una base potencial de 3.000 compradores. Si puede contactarlos directamente para el próximo evento, el valor de esa base supera ampliamente cualquier comisión de plataforma.
Tabla de costos reales 2025: ticketeras argentinas comparadas
La siguiente tabla usa la fórmula anterior para comparar las principales opciones disponibles en Argentina en 2025. Los porcentajes corresponden a las condiciones estándar de cada plataforma.
| Plataforma | Comisión declarada | Comisión real total estimada | Propiedad de datos | Marca propia | Herramientas incluidas | ¿Quién paga al comprador? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Passline | Variable (rango 10-15%) | 13-18% con procesador | Limitada al organizador | No | Básicas | Cargo por servicio al comprador, a veces poco visible |
| Alternativa Teatral | Marketplace sin fee explícito en algunos casos | Variable + datos propios limitados | De la plataforma | No | Descubrimiento dentro del marketplace | Cargo incluido en el precio |
| Eventbrite | ~6,5% + USD 0,59 por ticket | 10-14% con procesador | Exportable pero limitada | No | Email básico, sin IA ni referidos | Service fee al comprador |
| Fanz | 8,26% + IVA | 9-11% con MP (según plan) | 100% del organizador | Sí, 100% white-label | IA, referidos, chatbot, email, CRM, analytics — todo incluido | Service charge transparente al comprador, organizador recibe 100% |
Nota importante sobre Fanz y Mercado Pago: gracias al acuerdo especial de Fanz con Mercado Pago, los organizadores acceden a planes de acreditación con comisiones significativamente más bajas que las estándar. El Plan 20 días con débito tiene una comisión de 0,9% — comparado con hasta 5,5% en los planes estándar de MP. Esa diferencia sola puede representar varios puntos porcentuales en el costo total de procesamiento.
Ejemplo real con números: evento de 500 personas en Buenos Aires
Dejemos de hablar en abstracto y hagamos el cálculo con un caso concreto.
El escenario base
- 500 entradas vendidas
- Precio: $10.000 ARS por entrada
- Ventas brutas totales: $5.000.000 ARS
Escenario A: ticketera marketplace al 15%
- Comisión de plataforma: $750.000 ARS
- El organizador recibe: $4.250.000 ARS
- Base de datos de compradores: queda en la plataforma del marketplace
- Posibilidad de remarketing para el próximo evento: mínima o nula
Escenario B: Fanz con service charge al comprador, Plan MP 20 días + débito
- Comisión Fanz (8,26% + IVA): la absorbe el comprador como service charge visible en el checkout
- Comisión MP Plan 20 días + débito (0,9%): también trasladable al comprador
- El organizador recibe: $5.000.000 ARS íntegros del valor nominal
- Base de datos de 500 compradores: 100% del organizador, exportable, disponible para remarketing
La diferencia en un año
Si ese mismo organizador hace 20 eventos similares en un año:
- Con marketplace al 15%: pierde $15.000.000 ARS en comisiones + no acumula base de datos propia
- Con Fanz: retiene los $15.000.000 ARS + construye una base de 10.000 compradores propios
Esos $15.000.000 ARS que se quedan en el bolsillo del organizador son concretos e inmediatos. Pero el activo más valioso es el que no aparece en el estado de resultados: 10.000 emails de personas que ya compraron entradas para sus eventos, que pueden recibir una campaña de IA con 42% de open rate antes del próximo lanzamiento.
El factor invisible: con un marketplace, cuando termina el evento, el organizador vuelve a cero para el siguiente. Con Fanz, cada evento suma a una base que crece y se hace más valiosa con el tiempo.
¿Qué significa realmente "ticketera sin comisión" en Argentina?
Esta es una de las frases más usadas y más mal entendidas del mercado de ticketing. Vamos a ser precisos.
La distinción que importa
Hay una diferencia enorme entre "sin comisión para el organizador" y "sin comisión para el comprador". La mayoría de las plataformas que se presentan como "gratuitas" o "sin comisión" en realidad trasladan el costo al comprador —que es exactamente lo mismo que hace Fanz— pero no siempre lo informan con la misma claridad.
El problema no es quién paga la comisión. El problema es si esa comisión está visiblemente informada en el checkout o aparece como una sorpresa al final del proceso de compra.
Los cargos ocultos y su costo real
Algunos modelos presentan un precio base atractivo y agregan cargos por servicio en la última pantalla del checkout, cuando el comprador ya está comprometido emocionalmente con la compra. Esto genera friccción, desconfianza y —en muchos casos— abandono del carrito.
Un checkout que muestra el precio total desde el principio tiene tasas de conversión más altas que uno que sorprende al comprador con cargos adicionales al final. La transparencia no es solo una cuestión ética: es una estrategia de conversión.
El modelo de Fanz
En Fanz, el service charge (8,26% + IVA más la comisión del procesador) es visible desde el inicio del proceso de compra. El comprador ve exactamente cuánto paga y por qué. El organizador recibe el 100% del valor nominal del ticket sin tocar sus márgenes.
La pregunta que importa no es si la comisión existe —siempre existe en alguna forma— sino con cuánta claridad se comunica y a quién le impacta en el bolsillo.
El costo oculto más grande: perder tu base de datos
Si tuvieras que elegir el capítulo más importante de esta guía, sería este.
Por qué la base de datos es el activo más valioso
Un organizador de eventos que lleva tres años haciendo shows en Buenos Aires tiene algo que ningún presupuesto de marketing puede comprar: una audiencia que ya demostró que está dispuesta a pagar para ver sus eventos. Esa audiencia es el motor del crecimiento. El problema es que si usás un marketplace, esa audiencia no es tuya.
Cuando un comprador se registra en Eventbrite o Passline para comprar tu entrada, su cuenta queda en la base de datos de esa plataforma, no en la tuya. Vos ves el nombre y el email en el reporte de ventas, pero la relación comercial la tiene la plataforma.
Lo que perdés en cada evento con un marketplace
Cada vez que vendés a través de un marketplace, el comprador entra al ecosistema de ellos. La plataforma le puede recomendar eventos de tus competidores, enviarle newsletters propios, y construir un perfil de sus gustos y comportamientos. Todo eso con datos que vos generaste.
Con Fanz, cada comprador queda registrado en tu base de datos, que es 100% tuya y exportable en cualquier momento. Podés segmentarla, filtrarla, y usarla para campañas de marketing cuando lo necesitás.
El valor concreto de 5.000 emails propios
Imaginá que tenés 5.000 compradores anteriores en tu base de datos y lanzás un nuevo evento. Con el sistema de email marketing con IA de Fanz —que tiene un open rate del 42% versus el 20% de la industria y una conversión del 15% versus el 1% promedio— esos 5.000 emails pueden generar ventas concretas antes de invertir un peso en publicidad paga.
Hacé el cálculo: 5.000 emails × 42% de apertura = 2.100 personas que ven tu comunicación. De esas, 15% convierte en compra = 315 entradas vendidas directamente desde tu base de datos propia, sin costo de adquisición.
Con una ticketera marketplace donde no tenés control de esa base, el mismo lanzamiento empieza desde cero. Cada venta tiene un costo de adquisición porque no podés activar una audiencia propia.
Cuándo sí conviene un marketplace (y cuándo claramente no)
La respuesta honesta es que los marketplaces tienen sentido en determinados contextos. La clave es reconocer cuándo ese contexto ya no aplica a tu situación.
Cuándo un marketplace tiene sentido
- Estás organizando tu primer evento y no tenés audiencia propia
- Querés beneficiarte del tráfico orgánico de la plataforma para que te descubran nuevos compradores
- Hacés menos de 2 eventos por año y el costo de setup de una solución propia no se justifica
- Estás probando un formato nuevo de evento antes de comprometerte con infraestructura propia
Cuándo un marketplace te está frenando
- Ya tenés una audiencia propia que te sigue en redes sociales o por email
- Hacés más de 4 eventos al mes
- Querés hacer remarketing a compradores anteriores
- Te importa cómo se ve tu marca en el proceso de compra
- Estás pagando herramientas de marketing externas que tu ticketera no incluye
- Las comisiones que pagás superan lo que invertís en producción o marketing
El punto de inflexión
En términos generales, cuando un organizador supera los $500.000 ARS por mes en ventas de entradas, el costo de oportunidad de un marketplace empieza a superar claramente sus beneficios. A ese volumen, la base de datos acumulada y las herramientas de remarketing disponibles en una solución white-label generan más retorno que el tráfico orgánico que un marketplace puede aportar.
La trampa del "ya estoy acostumbrado"
El costo de no cambiar cuando ya tenés escala es invisible porque no aparece en ninguna factura. Pero es real: son las ventas que no hacés por no poder contactar tu base, las herramientas que pagás por separado porque tu ticketera no las incluye, y los $750.000 ARS de comisión por evento que seguís pagando aunque ya no necesitás el tráfico del marketplace para vender.
El cambio de plataforma se puede hacer en menos de 24 horas. El costo de no hacerlo se acumula cada mes.
Paso a paso: cómo calcular si Fanz te conviene a vos
Antes de tomar cualquier decisión, hacé este análisis. Tarda menos de 15 minutos y te da una respuesta concreta.
-
Calculá tus ventas mensuales en entradas.
Multiplicá la cantidad de entradas que vendés por mes por el precio promedio. Ese es tu volumen bruto mensual. -
Calculá cuánto pagás hoy en comisiones.
Tomá ese volumen bruto y multiplicalo por el porcentaje de comisión de tu ticketera actual. Sumale la comisión del procesador de pagos si la pagás vos (y no el comprador). -
Sumá lo que gastás en herramientas externas.
¿Usás Mailchimp, HubSpot, algún chatbot de soporte, Google Analytics con configuración propia? Sumá esos costos mensuales al total del paso anterior. -
Estimá el valor de tu base de datos actual.
¿Cuántos emails de compradores anteriores tenés en una lista que podés contactar hoy mismo? Si la respuesta es "ninguna" o "pocos", ese es el costo de no haber tenido una herramienta que los capture. -
Comparar con el modelo Fanz.
Con Fanz, el organizador no paga comisión de bolsillo —se traslada al comprador como service charge. Las herramientas de marketing, CRM, chatbot y referidos están incluidas sin costo adicional. El total de tu comparación actual probablemente supere lo que pagaría el comprador en fees con Fanz.
Tip: el equipo de Fanz hace este análisis personalizado gratis en una demo de 30 minutos. Si preferís que alguien lo haga con vos con los números de tu operación específica, podés pedir la demo en fanz.com.ar.
Preguntas frecuentes sobre costos de ticketing en Argentina
¿La comisión de Fanz la paga el organizador o el comprador?
La paga el comprador como service charge visible en el checkout. El organizador recibe el 100% del valor nominal del ticket. No hay ningún descuento sobre el precio que fijás para tus entradas.
¿Fanz toca mi dinero en algún momento?
No. El dinero va directo a la cuenta de Mercado Pago, Stripe o DLocal del organizador. Fanz cobra su comisión aparte mediante un split de pago en el momento del checkout. Nunca hay un intermediario entre el organizador y su dinero.
¿Puedo migrar desde otra plataforma sin perder mi historial?
Sí. Fanz hace la migración sin costo en menos de 24 horas. El historial de eventos, la configuración y los datos de compradores que tengas disponibles se pueden importar. Organizadores como Microteatro hicieron el cambio en un día.
¿Cuánto tarda el setup inicial?
Menos de 30 minutos para el setup completo: dominio, logo, colores, banners y primer evento publicado. Podés registrarte en panel.fanz.com.ar y tener tu primera función lista para vender el mismo día.
¿Qué pasa si tengo pocos eventos por mes?
Si organizás menos de 4 eventos por mes o eventos con menos de 300 personas, podés registrarte directamente en panel.fanz.com.ar sin necesidad de agendar una demo. El autoregistro está disponible y el primer evento lo publicás el mismo día.
¿Las herramientas de marketing —IA, referidos, chatbot— tienen costo aparte?
No. El chatbot de IA 24/7, el sistema de email marketing con IA, el programa de referidos con reembolso automático, las integraciones con Meta Pixel y Google Analytics, y el sistema de evidencia social están todos incluidos en la plataforma sin costo adicional.
Conclusión y próximos pasos: qué hacer esta semana
El costo real de una ticketera nunca es solo su comisión declarada. Es la suma de comisión de plataforma, comisión del procesador, herramientas externas que pagás aparte, ventas que perdés por no tener remarketing, y el valor de los datos de compradores que no podés usar.
La realidad del mercado argentino en 2025 es que las alternativas white-label accesibles —que antes solo existían para grandes productoras con presupuestos de desarrollo de seis cifras— hoy están disponibles para cualquier organizador que venda más de 20 eventos por año. El modelo de "pagar comisión al marketplace y ceder tus datos" ya no es la única opción viable.
Dicho eso, la decisión depende de tu volumen y tu contexto. Si estás arrancando, un marketplace puede tener sentido para
¿Existe alguna ticketera sin comisión para el organizador en Argentina?
En Argentina en 2025 existen plataformas como Fanz que funcionan con un modelo donde el organizador no paga comisión de su bolsillo. En lugar de descontarle al organizador, Fanz cobra un service charge al comprador directamente en el checkout, de forma visible desde el inicio del proceso de compra. Eso significa que el organizador recibe el 100% del valor nominal de cada entrada que vende. Lo importante es entender que 'ticketera sin comisión para el organizador' y 'ticketera sin comisión para el comprador' son cosas distintas. En cualquier modelo de ticketing siempre hay un costo de procesamiento; la diferencia está en quién lo paga y con qué transparencia se comunica. En Fanz el comprador ve exactamente cuánto paga y por qué, lo que genera mayor confianza y mejores tasas de conversión en el checkout.
¿Cuánto cobran las ticketeras en Argentina en 2025?
En Argentina en 2025 las comisiones varían bastante según el modelo de plataforma. Los marketplaces como Passline, Eventbrite y Alternativa Teatral cobran entre el 10% y el 18% sobre el valor del ticket, dependiendo del plan y el volumen de ventas. A ese porcentaje hay que sumarle la comisión del procesador de pagos, que en Mercado Pago puede ir del 0,9% al 5,5% según el plan de acreditación elegido. Fanz opera con un modelo diferente: cobra un service charge del 8,26% más IVA que se traslada al comprador, no al organizador. Además, Fanz tiene un acuerdo especial con Mercado Pago que permite acceder a comisiones de procesamiento de hasta 0,9% en el Plan 20 días con débito, lo que baja significativamente el costo total comparado con los planes estándar.
¿Qué diferencia hay entre una ticketera gratuita y una ticketera sin comisión?
Es una distinción que muchos organizadores no tienen clara y que puede generar problemas serios. Una ticketera que se presenta como 'gratuita' generalmente está trasladando su costo al comprador mediante cargos por servicio que aparecen en el checkout, a veces de forma poco visible o como sorpresa en la última pantalla del proceso de compra. Una ticketera 'sin comisión para el organizador' hace lo mismo pero lo comunica con más claridad. El problema de los cargos ocultos no es solo ético: genera fricción en el checkout, desconfianza en el comprador y abandono del carrito. Un checkout que muestra el precio total desde el principio tiene tasas de conversión más altas. La pregunta que tenés que hacerte no es si la comisión existe, sino con cuánta claridad se comunica y a quién le impacta en el bolsillo.
¿Es conveniente usar una ticketera que no cobre comisión si perdés la base de datos de tus compradores?
No, y este es el costo más silencioso y más importante del mercado de ticketing. Cuando vendés a través de un marketplace, el comprador se registra en la plataforma de ellos, no en la tuya. Vos recibís el dinero, pero la plataforma se queda con el activo más valioso: el historial de compras, el email y el comportamiento de ese comprador. Eso significa que para cada nuevo evento empezás de cero. Con una plataforma como Fanz, cada comprador queda registrado en tu propia base de datos, 100% tuya y exportable. Si tenés 5.000 compradores anteriores y usás el sistema de email marketing con IA de Fanz, que tiene un open rate del 42% y una conversión del 15%, podés generar más de 300 ventas antes de invertir un peso en publicidad. Ese es el costo real de ceder tu base de datos a un marketplace, un costo que no aparece en ninguna factura pero que se acumula evento tras evento.
¿Cuándo conviene dejar de usar un marketplace de ticketing y pasarse a una solución propia?
Los marketplaces tienen sentido cuando estás organizando tus primeros eventos y necesitás el tráfico orgánico de la plataforma para que te descubran nuevos compradores, o cuando hacés menos de dos eventos por año. Pero cuando ya tenés una audiencia propia, hacés más de cuatro eventos al mes, querés hacer remarketing a compradores anteriores, o las comisiones que pagás superan lo que invertís en producción o marketing, el marketplace te está frenando. En términos generales, cuando un organizador supera los 500.000 pesos por mes en ventas de entradas, el costo de oportunidad de un marketplace empieza a superar claramente sus beneficios. A ese volumen, la base de datos acumulada y las herramientas de remarketing disponibles en una solución white-label como Fanz generan más retorno que el tráfico orgánico que el marketplace puede aportar. Y el cambio se puede hacer en menos de 24 horas.
¿Cómo calculo el costo real de la ticketera que estoy usando?
El costo real de una ticketera tiene cinco componentes que hay que sumar. Primero, la comisión de la plataforma, el porcentaje que te cobran sobre el valor del ticket. Segundo, la comisión del procesador de pagos, que en Mercado Pago puede ir del 0,9% al 5,5% según el plan. Tercero, las herramientas externas que pagás aparte porque tu ticketera no las incluye, como Mailchimp, HubSpot o chatbots de soporte. Cuarto, las ventas que perdés por no tener remarketing automático ni programa de referidos. Quinto, el valor de los datos de compradores que no podés usar porque quedan en la base de datos de la plataforma. Tomá un evento concreto: 500 entradas a 10.000 pesos son 5.000.000 pesos en ventas brutas. Con una ticketera marketplace al 15%, el organizador pierde 750.000 pesos en comisiones en ese único evento, más no acumula base de datos propia para el siguiente. Ese es el costo real, no solo el porcentaje que aparece en la página de precios.
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