Política de Reembolsos
Sección 1 - Política general
No se realizan reembolsos, créditos ni cambios de tickets bajo ninguna circunstancia, incluso si el evento se pospone y espera nueva fecha. Las tarifas de Fanz son siempre no reembolsables.
Sección 2 - Eventos cancelados o pospuestos
El organizador es el único responsable de anunciar cancelaciones, reprogramaciones y nuevos horarios.
El organizador decide si ofrece reembolsos caso por caso.
Fanz procesará el reembolso únicamente tras recibir instrucción escrita del organizador.
El reembolso cubre solo el valor nominal del ticket; las tarifas de Fanz no se devuelven.
Sección 3 - Plazos y método de reembolso
Una vez autorizado, el reembolso se acredita en la tarjeta utilizada para la compra.
Plazo estimado: hasta 10 días hábiles, según el banco emisor. Se enviará confirmación por e-mail.
Sección 4 - Tarifas no reembolsables
Las comisiones de Fanz, cargos de procesamiento y tarifas de servicio no son reembolsables en ningún caso.
Sección 5 - Términos adicionales
Los Términos y Condiciones de Venta de Fanz rigen todas las compras, salvo que el organizador publique una política de reembolso propia al momento de la venta. Dichos términos sustituyen únicamente la sección de reembolsos y nunca trasladan la responsabilidad de pago a Fanz.